Términos y Condiciones

1. El horario de atención de Bosque Canino es de lunes a viernes de 7:30 a 20:00 hrs. Sábados de 8:00 a 15:00 hrs.

2. La Entrada para el servicio de Pensión será de lunes a viernes de 12:00 hrs. a 19:50 hrs y sábados de 08:00 hrs. a 14:50 hrs. Opcional Entrada Temprana sólo de lunes a viernes de 07:30 hrs. a 11:59 hrs con costo de  $100.00 por mascota.

3. La Salida para el servicio de Pensión será de lunes a viernes de 07:30 hrs. a 15:00 hrs y sábados de 08:00 hrs. a 14:50 hrs. Opcional Salida tardía sólo de lunes a viernes de 15:01 hrs. a 19:50 hrs con costo de $100.00 por mascota.

4. Los Domingos nos encontramos cerrados para recibir o entregar mascotas.

5. Para el servicio de Pensión, en caso de que No sea recogida la mascota antes de las 20:00 hrs (de lunes a viernes) o antes de las 15:00 hrs. (en sábado), la mascota se quedará a dormir 1 noche más y deberá ser cubierto al día siguiente o en la nueva fecha de salida el periodo de noches extra que será indicado por el personal a cargo. 

6. La entrada para el servicio de Guardería será de lunes a viernes de 7:30 hrs hasta las 19:00 hrs. con tolerancia de 30 minutos, a más tardar hasta 19:30 hrs. Y de 19:31 a 20:00 hrs se hará un cobro de $60.00 por Salida tardía. Y sábados de 8:00 a 15:00 hrs. Salida tardia los sabado es de 15:01 a 15:30 hrs.  con un costo de $60.00. En caso de que la mascota no sea recogida en el horario pactado, se cobrará hospedaje con un costo por noche de $300.00 más el alimento de cena y desayuno con un costo de $50.00 por cada 250 gr que la mascota requiera dependiendo del peso de la misma.

7. Durante el servicio contratado (Pensión/Guardería) me comprometo a proporcionar la cantidad de alimento necesario más un 20% adicional para la mascota, que cubra sus necesidades de alimentación en el tiempo que estará en resguardo. En caso de no proporcionar el alimento, o que el mismo no sea suficiente, me comprometo a cubrir el costo de $50.00 por cada 250 gramos que requiera la mascota por concepto de alimento 

durante la estadía. En el caso que Bosque Canino proporcione el alimento, éste no será responsable por cualquier efecto secundario que pudiera tener sobre la mascota.

8. Durante su estancia, el propietario o responsable de la mascota, podrá dejar los siguientes objetos a resguardo de Bosque Canino: plato (no cerámica, no vidrio), cama, un juguete, mochila, bolsa, maleta, collar y correa; de los cuales se realizará un inventario que deberá ser firmado por el mismo; entendiendo que, por el tipo de servicio prestado, los objetos podrán presentar desperfectos o roturas sin responsabilidad para Bosque Canino.

9. Para el caso en el que la mascota se encuentre bajo algún tratamiento médico, y/o tomando medicamento, el propietario deberá de informar a Bosque Canino, entregando una copia de la receta que ampara dicho tratamiento y medicamento. El propietario deberá entregar la dosis suficiente de medicamento durante el lapso que dure la estancia de la mascota. Para el caso en que la dosis no sea suficiente, el propietario será 

responsable por cualquier efecto adverso. Se cobrará este servicio como adicional, con un costo extra dependiendo de la medicación.

10. En caso de que el propietario no manifieste alguna enfermedad o condición médica de la mascota, y se llegue a dar un contagio o enfermedad a otra mascota, el propietario responderá económicamente por cualquier gasto o penalización que sufra Bosque Canino, así como los tratamientos médicos correspondientes de los huéspedes contagiados.

11. A reserva de presentar exámenes médicos completos y recientes aplicados un mes antes de su ingreso y en donde demuestre que la mascota presenta un estado de salud aceptable para la convivencia con otros perros,como: correr, brincar, jugar, etc. No es posible asegurar que la mascota se encuentra en estado de salud óptimo.

12. Para los servicios de Pensión y Guardería, el propietario debe presentar el carnet de vacunación completo con nombre y número telefónico del veterinario de cabecera. Las vacunas con las que deberá contar la mascota son: Múltiple, Rabia, Giardia y Bordetella, además de la Desparasitación tanto interna como externa, de no ser así, el propietario deberá de retirar a su mascota inmediatamente, sin responsabilidad alguna para Bosque 

Canino. Todo esto con el fin de salvaguardar y proteger la seguridad de cada una de las mascotas. Las vacunas deberán ser actualizadas cada año. Las desparasitaciones también deberán actualizarse según la frecuencia requerida por cada producto. Es obligación del propietario mantener actualizado el carnet de vacunación. El propietario acepta los riesgos y enfermedades que puedan contraer derivado de la falta de aplicación de estas vacunas o desparasitaciones.

13. Para contratar los servicios de Pensión y/o Guardería es necesario contar con la evaluación de día de prueba satisfactoria y/o aceptar los cuidados especiales si es que la mascota no pueda convivir de manera regular con la manada. El costo de día de prueba es de $300.00 y es obligatorio para todas las mascotas. Es posible agregar cuidados especiales dependiendo del comportamiento de cada mascota durante la estadía.

14. Cargo por cancelaciones: Cancelaciones hechas 7 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo del 10%. Cancelaciones hechas de 3 a 6 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo del 20%. Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo del 100%. Cuando se realiza la cancelación durante la estadía, no hay reembolso ni devolución.

15. Derivado del tipo de servicio que se proporciona en Bosque Canino, existe la posibilidad de que su mascota sufra alguna lesión o afectación, e incluso algún contagio, por lo que en este acto se deslinda a Bosque Canino de cualquier responsabilidad. A pesar de ello, Bosque Canino hará su mayor esfuerzo a efecto de evitar cualquier lesión, afectación o contagio.

16. Debido a la naturaleza del servicio, las mascotas se encuentran en un espacio libre y éstas pueden incurrir en algún tipo de pelea o lesión en las mismas instalaciones. Por lo que autorizo a Bosque Canino en implementar las medidas necesarias para prever o contener una posible pelea o lesión derivado de algún juego o simple comportamiento animal de las mascotas.

17. Dada la naturaleza de las instalaciones al aire libre y con vegetación, el propietario entiende y es consiente de los riesgos naturales que existen como: lluvia, viento, sol, calor, frío, plantas, piedras, insectos, aves, ardillas, animales, árboles, ramas, troncos, hojas, etc.

18. Para el caso de alguna emergencia, herida, enfermedad o accidente de cualquier clase a la mascota, el propietario autoriza a Bosque Canino a través de medios propios, o de terceros, a dar la atención médica que requiera la mascota para su estabilización, siendo que todos los costos serán cubiertos por el propietario. Bosque Canino se obliga a dar aviso inmediatamente al propietario, así como al médico veterinario, en caso de 

19. Todas las mascotas podrán hacer uso de las instalaciones y aparatos destinados para su recreación y acondicionamiento físico, y para lo cuál, siempre se encontrarán bajo la supervisión del personal de Bosque Canino.

20. Los honorarios de los servicios que preste Bosque Canino serán liquidados al ingreso de la mascota al 100% de acuerdo con la cotización de servicio previo, tomando en cuenta que, en su estancia, se pueden suscitar gastos extra que deberán ser liquidados al 100% para el retiro de la mascota de las instalaciones de Bosque Canino.

21. La mascota no será entregada al propietario hasta que no se haya liquidado al 100% los servicios contratados, así como los cargos adicionales que se hayan generado. Por cada día de retraso, se cobra la cantidad adicional de $300.00 por conceptos de gastos de hospedaje y alimentación. Transcurridos 15 días de la fecha de conclusión de los servicios, si el propietario no ha pagado el 100% de los servicios contratados, así como los cargos adicionales que se hayan generado, la mascota pasará a ser propiedad de Bosque Canino.

22. En caso de fallecimiento de la mascota, y si el propietario no está de acuerdo con el manejo médico del huésped, se autoriza automáticamente a remitir el cuerpo de la mascota al Departamento de Patología de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia para la autopsia correspondiente la cual, deberá ser cubierta por el propietario. En caso de que la autopsia determine de forma clara y sin duda alguna que la causa de 

muerte es relacionada a negligencia de Bosque Canino, entonces, éste, pagará el costo de la autopsia y la cantidad $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100) por concepto de indemnización de la mascota sin distinción de raza. En caso de extravío se pagará a favor del propietario la cantidad de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100) por concepto de indemnización de la mascota sin distinción de raza.

23. Cualquier descuento ofrecido al propietario deberá ser ratificado por escrito a efecto de que el mismo surta efecto.

24. El propietario autoriza el uso de las fotos de su mascota, tomadas durante su estancia en redes sociales y marketing de Bosque Canino.

25. En caso de que el propietario ingrese a más de una mascota en la misma habitación, existe la posibilidad que dicha mascota reaccionen desfavorablemente por cuestiones de estrés por lo que Bosque Canino podrá poner a las mascotas en habitaciones separadas en caso de considerarlo necesario, siendo que el propietario pagará los gastos adicionales generados.

26. En caso de que la mascota durante su estancia, derivado del estrés o cambio de ambiente y hábitos del mismo, presente algún cambio en su estado o enfermedad, Bosque Canino dará la atención necesaria, a través de terceros para su debida atención, para la cual el propietario liquidará los servicios extra.

27. En caso de identificar algún riesgo que pueda afectar a las demás mascotas de Bosque Canino, se mantendrá en aislamiento a la mascota que represente tal riesgo.

28. En caso de contratar el servicio de transporte de mascota, se deberá pactar con el personal de Bosque Canino con anticipación de al menos 24 horas el horario de recolección y/o entrega. Bosque Canino enviará un mensaje vía Whatsapp de confirmación de disponibilidad, horario y costo.

29. Para el servicio de transporte de mascota, sólo se tiene un tiempo de espera de máximo de 10 minutos. Ya que se entiende que es un servicio programado y se tiene conocimiento sobre el horario de arribo. En caso de no entregar o recibir a la mascota durante los 10 minutos de espera, el servicio de transporte deberá continuar la ruta para recolección/entrega de otras mascotas. Y el costo del servicio se considera como consumido sin devolución o cambio.

30. Los servicios de transporte solicitados y/o reservado no cuentan con devolución o cambio al ser un servicio que puede ser ocupado por alguien más.

31. Para el caso de controversia, las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los tribunales en la Ciudad de México